物流現場の労務管理（３）　物流作業者の技能向上

物流現場の労務管理は何も労働時間管理だけをやっていればよいわけではありません。当たり前のことですが。

やはり人財育成が重要テーマとなることを忘れてはならないでしょう。物流現場でよくあるリスク。それは「あの人しかわからない」という状況です。

これを長年放置している会社があります。もしかしたら皆さんの会社でも部分的に見ればこのような問題を抱えているのではないでしょうか。

もし特定の会社向けの業務で「あの人しかわからない」状況であれば、その人に何かあれば得意先に迷惑をかけることが目に見えています。

そこでどうしても必要になるのが技能向上です。技能向上の基本は「３－３－３の原則」です。これについて確認しておきましょう。

最初の３は「１つの作業を３人ができる」です。特定の人しかできないような状況は最初に改善しなければならいません。

２つめの３は「１人が３つの作業をできる」です。これは作業者の技能向上とともにモチベーション向上にもつながるアイテムです。

３つめの３は「全作業をできる人を３人確保する」です。管理監督者、指導者を含めでも構いませんので、これを「３－３－３の原則」の仕上げとして取り組みたいものです。

物流現場の管理監督者は自分の職場で作業者の育成計画を作成する必要があります。毎年自分の部下をどのレベルまで引き上げたいのか明確にしておきましょう。

そして育成計画に基づき部下に教育していきます。この教育はOJTの場合もあれば、外部研修を受講するなどのOFF-JTもあるでしょう。

部下の技能向上を図れば結果としてその人たちの収入増につながります。いろいろな仕事ができることで楽しみも増し、モチベーション向上につながります。

いかがでしょうか。物流現場の労務管理として管理監督者の位置づけを明確にすることが第一歩です。そして物流作業者の時間管理、技能向上と進んでいくことになります。

ぜひ行き当たりばったりの対応ではなく、計画的に労務管理を実施していくことをお勧めしたいと思います。

それが確実に会社の活力向上につながるでしょうから。


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